Apple определила, что «очень небольшой процент» моделей iPhone 14 Plus имеет проблемы с задней камерой, и запустила сервисную программу по их бесплатному ремонту. Если ваш телефон не показывает предварительный просмотр при использовании задней камеры, то вы можете иметь право на бесплатный ремонт телефона — вы также можете связаться с Apple, чтобы получить возврат средств, если вы уже заплатили за ремонт. Затронутые устройства были произведены в период с 10 апреля 2023 года по 28 апреля 2024 года, примерно через полгода после начала поставок модели в 2022 году.
Вы можете проверить серийный номер вашего устройства на официальной странице программы ремонта, чтобы узнать, включено ли ваше устройство. Чтобы починить его, вы можете принести свой телефон в авторизованный сервисный центр Apple или в розничный магазин Apple после записи на прием. Вы также можете связаться со службой поддержки Apple, если хотите отправить свое устройство в ремонтный центр. Программа покрывает ремонт всех подходящих телефонов в течение трех лет с даты первоначальной покупки, поэтому вы можете иметь это в виду на случай, если в будущем на вашем устройстве начнет проявляться эта проблема. Однако Apple заявляет, что может «ограничить или ограничить ремонт» исходным регионом покупки устройства, поэтому вам придется уточнить это у компании, если вы купили свой iPhone, путешествуя за пределами своей страны.