Заставить потребителей перейти с iOS на Android (или наоборот) — непростая задача, и такие компании, как Samsung и Google, пытались разными способами убедить пользователей сделать этот переход, и с определенным успехом. Motorola, возможно, в наши дни является аутсайдером в сфере Android, но в последние годы компания претерпела серьезные изменения, чтобы привлечь больше потребителей к своему бренду, а продажи смартфонов достигли рекордных высот в 2024 году. Теперь Motorola видит, как плоды ее труда достигают даже пользователей iPhone, и руководитель компании рассказал мне, как компания использовала успех Razr, чтобы переманить пользователей iPhone.
Телефон, которым можно гордиться
Не секрет, что я большой поклонник раскладушек , и мне кажется, что Razr установил стандарт того, каким должен быть современный раскладной телефон. Дизайн выделяется не только тем, что вызывает чувство ностальгии и изобретательности (складные телефоны все еще остаются в некоторой степени нишевыми), но и большим экраном, который исключительно функционален, поддерживая полное использование приложений и селфи с основной камеры без необходимости открывать телефон. Неудивительно, что пользователи iPhone, в частности, интересуются Razr, по словам Николь Хаген, руководителя отдела глобального маркетинга продуктов Motorola.
У меня была возможность взять интервью у Хагена во время Lenovo Tech World 2024, в ходе которого компания раскрыла некоторые интересные моменты относительно своего роста, а также рассказала о своих будущих функциях Moto AI . В нашем интервью Хаген рассказал о том, как Motorola начала склоняться к премиальным устройствам после того, как в течение многих лет была основным игроком в бюджетном сегменте.
«Мы действительно начали склоняться, с точки зрения бренда, к более премиальным устройствам», — сказала она, объяснив, что «премиум» может восприниматься в любой ценовой категории, включая более доступные и недорогие телефоны, которыми славится Motorola. «Но с точки зрения Motorola, мы хотим быть уверены, что можем предложить этим потребителям устройство, которым они смогут гордиться».
Razr Plus 2023 года был моим первым складным телефоном, и я сразу же к нему привязался, используя его в качестве основного устройства в течение целого года. Были некоторые недостатки, такие как время работы батареи, качество камеры и отсутствие особенно сильной водонепроницаемости, но все это было устранено с новым Razr Plus 2024 года . В дополнение к гораздо лучшей камере и более долговечной батарее телефон имеет еще больший экран крышки в четыре дюйма и улучшенное программное обеспечение, которое улучшает опыт использования телефона в закрытом состоянии.
На самом деле, большую часть времени, которое я провожу с телефоном, я провожу, когда он закрыт, и именно здесь люди действительно начинают замечать это, особенно пользователи iPhone. Часто, когда я нахожусь вне дома, ко мне подходят незнакомцы или друзья, которые интересуются телефоном. Если они пользователи Android, они часто спрашивают, «Flip» ли это, имея в виду серию Galaxy Z Flip от Samsung . Однако пользователи iPhone часто не утруждают себя попытками угадать, и я нахально отвечаю, показывая им логотип Motorola на задней панели телефона и говоря: «Это новый Motorola Razr».
Конечно, достаточно просто услышать это, чтобы вызвать у них реакцию, особенно если они выросли, когда был в моде оригинальный Razr. Обычно это вызывает больше вопросов о складном форм-факторе и внешнем экране, и я с радостью продемонстрирую некоторые из функций, например, использование приложений на внешнем экране , использование внешнего дисплея для съемки селфи и простое захлопывание телефона, как будто я только что драматично повесил трубку.
Обычно они весьма впечатлены тем, что видят, но этот энтузиазм как-то угасает, когда в конце концов следует комментарий «но это не iPhone». Тем не менее, я могу сказать, что их интерес был задет, и, по словам Хагена, все, что делает Motorola, явно работает.
«Мы видим, особенно для Razr, большой интерес — большой трафик — с точки зрения мобильных устройств, а также конверсионные продажи, исходящие от iOS», — сказала она мне, объяснив, что дело не только в технологиях, назвав Razr «красивым аксессуаром», который может помочь вам выделиться. «Вам не нужно жертвовать стилем ради технологий, и мы видим, что многие пользователи iOS переходят, особенно во франшизу Razr».
Умный маркетинг
Главный редактор Android Central Шрути Шекар была давним пользователем iPhone до недавнего времени, пока она наконец не перешла на Pixel 9 Pro . Однако именно Motorola Razr Plus 2024 побудил ее вернуться к Android, так как ей понравился форм-фактор, экран-обложка и выбор дизайна. Она написала, как Motorola хорошо сыграла на своих сильных сторонах с маркетинговой стратегией Razr, найдя баланс между ностальгией и модой, используя Пэрис Хилтон для запуска телефона, а также используя очень ориентированные на поколение Z изображения в своих социальных сетях.
Она также взяла интервью у бывших пользователей iPhone, которые решили перейти на новый Razr, и один из них сказал, что это вызвало у него «такой уровень благоговения и восторга перед технологией, которого я не испытывал уже много лет». Он указал на ностальгический фактор Razr и даже зашел так далеко, что сказал, что не будет рассматривать возможность вернуться к iPhone, даже если Apple выпустит раскладушку.
Джитеш Убрани, менеджер по исследованиям в области трекеров устройств IDC по всему миру, признал перемены, которые мы наблюдаем в Motorola с тех пор, как она обновила серию Razr. «Motorola прошла путь от пионера-производителя мобильных телефонов до доминирующего производителя, затем до аутсайдера, а затем и до потенциального лидера контркультуры, поскольку поколение Z подхватывает бренд», — сказал он Шрути в интервью.
Аншель Саг, старший аналитик Moor Insights & Strategy, согласился с этим, заявив, что «серия Razr — это острие этого копья, и, похоже, они преуспевают в маркетинге именно здесь».
Привлекательность для поколения Z
Дизайн телефона играет большую роль в том, как его воспринимают, и именно здесь в игру вступает партнерство Motorola с Pantone , многолетнее соглашение, заключенное в 2022 году. Если вы заметили, цветовые варианты Razr Plus 2024 не включают черный или белый, которые обычно являются очень безопасными вариантами для потребителей. Если вы хотите последний флагманский Razr, у вас есть только выдающиеся цвета на выбор, и все они поставляются с отделкой из веганской кожи на задней панели, которая отличается от стандартных стеклянных задних панелей, которые вы найдете на iPhone и других устройствах. Хаген говорит мне, что партнерство позиционирует Motorola как бренд образа жизни, предлагающий великолепные устройства, которые будут отражать тенденции в моде и аксессуарах.
«Мы уверены, что будем в тренде и сможем предложить нашим потребителям трендовый цвет, трендовый материал, и это произойдет сразу после запуска».
Хаген рассказал мне, что в результате партнерства Motorola увидела большой интерес не только со стороны пользователей iPhone, но и со стороны поколения Z, что, как правило, идет рука об руку. Старший редактор аксессуаров Android Central Намера Сауд-Фатми — самая представительница поколения Z среди наших сотрудников, и она не могла не восхищаться ярко-розовым Razr Plus 2024. Когда она спросила, как цвет связан с корнями линейки Razr, Мария Хосе Мартин, директор по маркетингу в Северной Америке в Motorola, объяснила, что Razr рассматривался как «символ статуса», примерно так же, как сегодня воспринимается iPhone.
«Оригинальный RAZR V3 был одним из первых устройств, ставших культурной иконой. В начале 2000-х годов иметь RAZR было модным заявлением и символом статуса для главных знаменитостей и «крутых ребят» той эпохи. Однако устройство никогда не было просто аксессуаром — оно принесло технологические инновации своего времени и действительно преодолело разрыв между модой и технологиями».
Razr снова стал хитом
Хотя Хаген не предоставил цифр, очевидно, что стратегия Motorola выводит компанию на новые высоты. Недавний отчет Counterpoint Research показывает, что Motorola достигла самых высоких объемов продаж смартфонов за один квартал в третьем квартале 2024 года, что соответствует тенденции, которую мы наблюдаем, когда ее складные телефоны достигают заметных показателей доли рынка.
Определенно помогает то, что Razr Plus и его более дешевый собрат уже увидели несколько невероятных предложений в этом году, несмотря на то, что были запущены только в июле, и мы, вероятно, увидим больше, когда наступит Черная пятница. На момент написания статьи вы можете купить Razr Plus со скидкой в 200 долларов , что даже не является самой низкой ценой, которую мы видели для этого невероятного телефона.
Во время выступления на конференции Lenovo Tech World Лука Росси, исполнительный вице-президент Lenovo’s Intelligent Devices Group, также подчеркнул рекордный рост Motorola. Ожидается, что Motorola, отчасти благодаря Motorola Razr, а также флагманским устройствам Edge, удвоит свой бизнес к 2026 году, что является отличным результатом для компании, которая, казалось, балансировала на грани неактуальности всего несколько лет назад.
Подход Motorola к складным устройствам заметно отличается от подхода таких компаний, как Google, которая сосредоточила свои усилия на складном устройстве с большим экраном вместо выпуска более дешевого Pixel Flip , или Samsung, которая разделяет свое внимание между обоими типами складных устройств. Motorola пробовала себя в других форм-факторах в качестве концепций , но компания явно сосредоточена на том, что работает, и Apple, возможно, стоит обратить на это внимание.
Так что в следующий раз, когда вы будете на рынке для нового телефона, независимо от того, являетесь ли вы владельцем iPhone или Android, вы, возможно, захотите рассмотреть возможность покупки одного из наших любимых раскладушек года. Как сказал Хаген, Motorola сосредоточена на создании телефона, которым потребители будут гордиться, и я не мог бы быть более горд, используя Razr Plus 2024.